Aviso de Privacidad

Base: artículos 2.2.2.25.3.2 y 2.2.2.25.3.3 del Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013). Este Aviso resume y enlaza la Política de Tratamiento; no la reemplaza.

ACEV GRUPO EMPRESARIAL INMOBILIARIO S.A.S., NIT 901.687.862-9, con domicilio en Calle 57 # 68 C 163, Bello, Antioquia, operador de la plataforma ANDES, actúa como Responsable del Tratamiento de sus datos personales.

¿Qué datos tratamos? Su nombre y correo electrónico (a través del inicio de sesión con Google) y su número de teléfono (por ejemplo, cuando entra por WhatsApp). Registramos de forma seudonimizada su actividad en la plataforma: propiedades vistas, guardadas y publicadas, mensajes del chat interno e interacciones. Si publica inmuebles, además recolectamos su documento de identificación y una dirección física de notificaciones, porque la ley nos obliga a identificar a quien ofrece un inmueble.

¿Para qué? Para operar la plataforma y permitir el contacto entre usuarios e inmobiliarias; para prestar el asistente de ANDES y generar recomendaciones; para identificar a los oferentes conforme a la ley; para seguridad, prevención de fraude y moderación; para medir y mejorar el producto; para comunicaciones operativas y —solo con su autorización— comerciales.

¿Con quién los compartimos? Con la inmobiliaria a la que usted decide escribir —que desde entonces es Responsable de los datos de sus clientes, con ACEV GRUPO EMPRESARIAL INMOBILIARIO S.A.S. como Encargada—, y con proveedores que actúan como Encargados y que pueden procesar información fuera de Colombia: Contabo Inc., Cloudflare, Inc., Google LLC, Anthropic PBC, ZERNIO SOFTWARE SL, OpenStreetMap Foundation (Nominatim), Meta Platforms, Inc., Resend. El detalle de cada uno está en la Política de Tratamiento. Al aceptar, usted es informado de esa transferencia internacional.

No tratamos datos sensibles ni datos de menores de edad. La plataforma es solo para mayores de 18 años.

Sus derechos. Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso; revocar la autorización y solicitar la supresión; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo ejercerlos. Escríbanos a [email protected]. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, en los términos de la Ley 1581 de 2012.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación o en andesinmuebles.com/eliminar-cuenta.

Política completa: andesinmuebles.com/privacidad